Возврат и обмен

Покупатель имеет право отказаться от доставленного товара надлежащего качества. В этом случае он оплачивает 500 рублей (стоимость доставки товара по Перми) и 20 рублей за каждый километр от города, в случае если товар был доставлен в Пермский район (п.3, п.4 ст.497 Гражданского кодекса РФ)

Согласно ст. 26.1 ФЗ №2300-1 Покупатель имеет право отказаться от товара после его передачи в течение 3-х календарных дней. Для возврата принимаются товары, сохранившие свой товарный вид и потребительские свойства. Обязательно должны прилагаться документы, подтверждающие факт и условия покупки товара в магазине «Mini Boss Brand». В случае принятия положительного решения Покупатель получает полную сумму по чеку, за исключением расходов, который Продавец понес за доставку. В случае если товар был доставлен Покупателю на бесплатной основе, взимаются 500 рублей за транспортные расходы.

Принятие заявления на возврат возможно при соблюдении следующих условий:

• предоставлены документы, подтверждающие покупку и получение товара Покупателем (акты передачи, чеки);
• сохранена целостность товара и упаковки;
• заявление составлено в свободной письменной форме, изложена суть отказа от товара (производственный брак, несоответствие по цвету. др.)

Способ возврата оговаривается в каждом конкретном случае индивидуально с менеджером магазина «Mini Boss Brand».

Неисправностью или несоответствием заявленным функциональным характеристикам не считается отличие элементов декора от заявленных в описании на сайте. Фирма-изготовитель оставляет за собой право изменять функционал, дизайнерские решения и комплектацию без предварительного уведомления. Такой товар считается товаром надлежащего качества и может быть оформлен к возврату в течение 14 дней с момента его покупки, если в гарантийном талоне не указано иное.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. предусмотрен ряд товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габарита, фасона, расцветки, комплектации:

• детская мебель, матрасы, бельевые изделия;
• детские электронные игрушки (детские электромобили)
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222);
• текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов: ленты, тесьма, кружево, др.);
• кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
• строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые метражом (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222);
• швейные и трикотажные изделия чулочно-носочные изделия;
• бытовая мебель.

Дистанционная покупка не предполагает возможности оценить всех положительных и отрицательных качеств приобретаемого товара, поэтому администрация «Mini Boss Brand» старается предоставить максимально возможную информацию о каждом товаре.

Убедительно просим вас перед покупкой ознакомиться с характеристиками заказываемого товара, его техническими возможностями, цветом, габаритными размерами, комплектацией. Если возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с консультантами. По вашему запросу мы предоставим всю дополнительную информацию, при необходимости отправим дополнительные фотографии и сертификаты соответствия.

В случае если вы обнаружили недостающие или бракованные детали, не откладывайте ваше обращение. Мы доставим недостающее немедленно, если детали будут в наличии на складе, или закажем их поставку у производителя. Срок поставки составит 1-4 недели. Как только заказ поступит на склад, мы свяжемся с вами и довезем недостающие или бракованные части за свой счет.

В случае если вы обнаружили скрытые дефекты, пожалуйста, обратитесь с заявлением в сервисный центр фирмы-изготовителя. Фирма-изготовитель несет обязательства в рамках гарантийного срока и устранит проблему в минимальные сроки.